Статьи

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

Эксклюзивный безлимитный тариф

Предлогаем настоящий безлимитный тарифный план от компании Ростелеком.

с начала 2017 года компания Ростелеком запустила мобильную связь с собственной номерной емкостью 8-958 и 8-991 для Красноярска и края.

Городской виртуальный номер

Виртуальный номер — это услуга телефонных сервисных компаний. Данный номер не использует оборудования абонента, а позволяет удаленно подключаться к оборудованию компании. Виртуальный номер имеет вид международного городского номера, например для России: +7 391 2ХХ-ХХ-ХХ (где: +7 — код страны, 391 — код города, в данном примере Красноярск, 2ХХ- код оператора, ХХ-ХХ — номер абонента).


Виртуальные номера чаще всего используются для упрощенного и удаленного получения услуг с минимальными затратами. Например, компания может приобрести виртуальный номер с кодом 391 (код Красноярска) и услугу по пересылке сообщений в Новосибирск, чтобы создать впечатление, что компания находится в Красноярске, когда в действительности она может находиться в другом городе или даже стране.

Виртуальный номер позволяет своему владельцу снизить затраты на содержание большого офиса. Звонки, поступающие на виртуальный номер, с помощью аппаратных средств и через web-интерфейс распределяются между сотрудниками согласно сценарию или IVR. А использование IVR уменьшает нагрузку приема первичных звонков на секретаря либо центр обработки звонков и повышает уровень удовлетворения клиентов за счет быстрого реагирования сотрудников.


Сами владельцы виртуальных номеров могут значительно снизить стоимость за переговоры сотрудников, если переадресуют междугородние и международные вызовы на компьютер (IP-телефония).

Виртуальные номера особенно популярны среди IT-компаний, среди экспортеров и компаний, которые предоставляют информационные услуги.